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2005年8月，数字视觉网站与支付宝公司合作搭建了“数字视觉－支付宝”安全购物平台。

一、支付宝简介

支付宝网站(www.alipay.com)是国内先进的网上支付平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。

支付宝，是支付宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。

二、为买家带来的好处

• 货款先支付在支付宝，收货满意后才付钱给卖家，安全放心
• 不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单
• 付款成功后，即时到帐，卖家可以立刻发货，快速高效
• B2C在线支付，交易手续费全免

使用支付宝购物流程：

1. 请您确定欲购商品，点击该产品底部支付宝按钮订货并与我们联系确认。（确认发货方式）
2. 确认后请按照支付宝付款向导从网上银行付款到支付宝公司。
3. 付款成功后，支付宝公司会通知我们发货。此时您的钱暂存在支付宝公司。
4. 我们在收到发货通知后会立即发货。
5. 买家收到货物后确认收货，支付宝公司会将钱款付给我们，交易完成。

图解说明支付宝购物过程

支付宝交易规则

网络交易必须是能够促进交易效率的提高,这是一个基本的命题。为此做为买家，您需要遵守以下支付宝交易超时规则。目的是促进交易双方更积极审慎地履行交易的义务。请务必遵守。

正常交易情况下：

交易状态	超时时间	超时规则
等待买家付款	自创建交易时起或卖家最后修改时间后15天	买家逾期不付款，默认关闭交易
等待卖家发货	自支付宝收到买家付款之日后5天	卖家逾期不发货，允许买家申请退款
等待买家确认收货	自卖家发货之日 7 (虚拟物品)/ 15 (快递)/ 30 (平邮)天后	买家逾期不确认收货，也没有申请退款，默认完成交易，付款给卖家
等待买家确认收货	自买家签收 3 天后(卖家使用支付宝推荐物流时)	买家逾期不确认收货，也没有申请退款，默认完成交易，付款给卖家

买家申请退款情况下：

退款状态	超时时间	超时规则
等待卖家同意退款协议； 卖家拒绝买家条件， 等待买家修改条件； 卖家同意退款，等待买家退货；等待卖家确认退货	自卖家发货之日 7 (虚拟物品)/ 15 (快递)/ 30 (平邮)天后，或自买家签收 3 (卖家使用支付宝推荐物流时)天到期后，系统会要求卖家上传凭证。自要求卖家上传凭证之日后14天	卖家已发货，买家已申请退款并声明未收到货，卖家逾期未上传凭证，默认完成退款，按退款协议退款给买家
等待卖家同意退款协议	自本退款单上次修改之日后15天	卖家逾期不响应退款申请，默认达成退款协议，按退款协议退款给买家
卖家拒绝买家条件，等待买家修改条件	自本退款单上次修改之日后15天	买家逾期未修改退款协议，默认关闭退款，付款给卖家
卖家同意退款，等待买家退货	自本退款单上次修改之日后15天	买家逾期未退货，默认关闭退款，付款给卖家
等待卖家收货	买家发出退货之日 7 (虚拟物品)/ 15 (快递)/ 30 (平邮)天后	卖家逾期未确认收货，默认完成退款，按退款协议退款给买家
等待卖家收货	自卖家签收 3 天后(买家使用支付宝推荐物流时)	卖家逾期未确认收货，默认完成退款，按退款协议退款给买家

相关链接：支付宝服务中心

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